Информируем о работе воздушного транспорта в столичном регионе на фоне периодически возникающих временных ограничений на прием и выпуск воздушных судов в аэропортах московского авиаузла и Жуковском.

❗️По данным на 07:00 МСК, на запасных аэродромах 21-22 мая совершили посадку 82 самолета. Практически все они уже приземлились в аэропортах первоначального назначения.

Несмотря на корректировки в расписании, ситуация в аэровокзалах спокойная, массовых скоплений пассажиров — как это пытаются представить некоторые недобросовестные медиа — нет. Среднее время ожидания консультации в колл-центрах авиакомпаний – до 4 минут.

📷Обстановка в терминалах московского региона утром 22 мая — на фото.

Работа гражданской авиации в условиях ограничений — на особом контроле Минтранса и Росавиации. Ограничения вводятся для обеспечения безопасности полетов — это приоритет.

➡️В условиях задержек рейсов перевозчикам крайне важно в полном объеме соблюдать федеральные авиационные правила, регламентирующие в том числе предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

В случае задержки рейса авиакомпания обязана обеспечить для пассажира:
— доступ в комнату матери и ребенка пассажирам с детьми до семи лет;

— два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте — при ожидании отправления рейса более двух часов;

— прохладительные напитки — при ожидании отправления рейса более двух часов;

— горячее питание — при ожидании отправления рейса более четырех часов (далее в дневное время — каждые шесть часов, в ночное время — каждые восемь часов);

— размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное время;

— трансфер до гостиницы и обратно (в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы);

— хранение багажа пассажиров.

❗️Спорные моменты должны решаться в пользу пассажиров.

✈️ Говорит Росавиация