MSC Cruises будет инвестировать в электронное будущее
➡️О планах по развитию компании рассказал Джанни Онорато, генеральный директор MSC Cruises на мероприятии для партнеров All Stars of the Sea, которое сейчас проходит на лайнере MSC Seaview, стартовавшем из Рима.
В этом году с MSC Cruises в путешествие отправилось 5 млн. гостей, это серьезное достижение, поэтому вопрос о дальнейшем векторе развития очень актуален.
Учитывая, что круизы MSC интернациональные, потребность в комфортном обслуживании гостей на родном языке может быть решен с помощью информационных технологий.
Так, в компании разработан главный «помощник» на борту – виртуальный консьерж, в обновленной версии которого присутствует уже 50 языков, а приложение MSC for Me, как рассказал г-н Онорато, вскоре будет работать не только во время круиза, но и после него.
Таким образом, гости всегда могут быть на связи с компанией, решая все свои проблемы до, во время и после круиза.
➡️Кстати, напомним, что в прошлом году лайнер MSC Euribia, который отправился в круиз из Персидского залива, также впервые заговорил по-русски, а русский язык часто присутствует на электронных информационных табло или в приложении в тех круизах MSC, где собирается много русскоязычных пассажиров.
@atorus
Фото - АТОР
➡️О планах по развитию компании рассказал Джанни Онорато, генеральный директор MSC Cruises на мероприятии для партнеров All Stars of the Sea, которое сейчас проходит на лайнере MSC Seaview, стартовавшем из Рима.
В этом году с MSC Cruises в путешествие отправилось 5 млн. гостей, это серьезное достижение, поэтому вопрос о дальнейшем векторе развития очень актуален.
Учитывая, что круизы MSC интернациональные, потребность в комфортном обслуживании гостей на родном языке может быть решен с помощью информационных технологий.
Так, в компании разработан главный «помощник» на борту – виртуальный консьерж, в обновленной версии которого присутствует уже 50 языков, а приложение MSC for Me, как рассказал г-н Онорато, вскоре будет работать не только во время круиза, но и после него.
Таким образом, гости всегда могут быть на связи с компанией, решая все свои проблемы до, во время и после круиза.
➡️Кстати, напомним, что в прошлом году лайнер MSC Euribia, который отправился в круиз из Персидского залива, также впервые заговорил по-русски, а русский язык часто присутствует на электронных информационных табло или в приложении в тех круизах MSC, где собирается много русскоязычных пассажиров.
@atorus
Фото - АТОР
4K