⚡️ С оформлением ETA на Шри-Ланку сейчас возможны задержки

В последние дни туристы и турагенты сообщают о нестабильной работе официального портала eta.gov.lk. Заявки принимаются, однако письма с подтверждением выдачи ETA могут не приходить, а статус заявления долго остается «Pending».

Если раньше электронное разрешение оформлялось в течение нескольких часов (максимум — 24 часа), то сейчас обработка может занимать 2–5 дней. По неофициальной информации принимающих компаний, перебои в работе портала могут сохраняться ещё до двух недель.

❗️Важно: отсутствие письма с ETA к моменту вылета — не повод отменять поездку.

Что рекомендуют туроператоры:

• Обязательно распечатайте автоматическое письмо, которое приходит сразу после подачи заявки. В нём указан номер заявления — это ключевой документ.
• Сделайте скриншот страницы портала со статусом «Pending».
• Наличие номера заявки позволяет иммиграционной службе быстро найти данные в системе и при необходимости оформить разрешение по прилёте.
• Авиакомпании уведомлены о ситуации — пассажиров с поданными заявками допускают к перелёту.

Чтобы снизить риски, документы на ETA лучше подавать заранее — минимум за 3–5 рабочих дней до вылета.

Если статус долго не обновляется, можно обратиться в службу поддержки Департамента иммиграции Шри-Ланки:

Телефон (круглосуточно): 0094 71 99 67 888

Ситуация техническая и носит временный характер.

Подробности — в Вестнике АТОР

@atorus