В это воскресенье — День защиты детей. И это отличный повод для отельеров сделать простой, но важный шаг навстречу своим будущим гостям: показать, что здесь умеют не только обслуживать, но и радовать. Это не про «день в календаре», а про репутацию и лояльность.

Что можно легко и быстро сделать без крупных затрат?
▶️Комплимент в номер — мыльные пузыри, наклейки или маленькое лакомство — стоит копейки, но работает как жест внимания.
▶️Поставьте стол с раскрасками и карандашами в ресторане или лобби — родители скажут спасибо.
▶️Один бесплатный шарик мороженого или стакан сока маленьким гостям на заезде или выезде — приятная мелочь, которая превращается в запоминающийся момент.
▶️Простая брендированная логотипом отеля фотозона с надписью «День защиты детей» и шарами — уже повод сделать снимок и отметить отель. А если есть чуть больше ресурса — мини-лотерея у ресепшен с маленькими призами (все выигрывают), или детский уголок с игрушками в специальной зоне лобби.

Такие простые штуки не про маркетинг. Они про то, чтобы семья захотела вернуться. Чтобы отель остался в памяти не только у взрослых, но и у детей.
#школа_НП

🛎 Ночной портье