Валерия Примоленная — отельер, который прошёл путь от Excel до алгоритмов и знает, как работает каждое звено.
Руководитель направления Revenue в Bnovo, с 14-летним опытом в гостиничном бизнесе — прошла путь от администратора до управляющего. Работала с городскими, загородными и независимыми отелями по всей стране. В специальном интервью для «Ночного портье» — как автоматизировать ценообразование без стресса, снизить зависимость от OTA и превратить цифры в прибыль.
Валерия, почему динамическое ценообразование в 2025 стало must-have?
По нашим данным, 72% отелей без автоматизации теряют до 15% дохода из-за ручных ошибок. Классика: в приморском отеле зимой оставили цены от сезона, и 55% номеров простаивали. Сейчас это решается за минуты: Bnovo показывает загрузку по дням и сам меняет тарифы по заданным правилам — например, -20% при низком спросе.
А если отель маленький, 20–25 номеров? Имеет смысл заморачиваться?
Обязательно. У малых объектов нет права на ошибки.
Пример: мини-отель в Казани, 22 номера. RevPAR был ₽1800, после настройки бизнес-правил вырос на 45%. Гости бронировали через OTA на выходные — отель настроил автоматическое закрытие этих каналов при загрузке выше 75% и повышал цену на 15%. Продажи перешли в прямые — без потерь в загрузке.
Как часто пересматривать цены? Как не перегнуть?
Правило простое: при загрузке <60% — снижаем, но не более 15% за шаг. Выше 85% — повышаем, но без фанатизма.
Один отель в Красной Поляне увидел через Bnovo, что 4 из 10 конкурентов ввели ограничение: минимум 3 ночи на Новый год. Повторили логику + добавили доступ к сауне — загрузка выросла на 22%, при тех же ценах.
А что делать, если конкуренты демпингуют?
Не паниковать. В Петербурге наши соседи срезали цены на 25% в несезон. Мы проанализировали — у них не было завтрака и SPA. Вместо скидок запустили пакет: «Номер + безлимитный SPA». Средний чек вырос на 7%, загрузка осталась стабильной. Сейчас такое настраивается в Bnovo за час — вместе с переводом гостей на прямые каналы.
Как внедрить динамику без стресса для команды?
Очень просто:
🔴 Наш дашборд показывает ключевые метрики: ADR, загрузку, RevPAR.
🔴 Бизнес-правила настраиваются за 5 минут: например, при загрузке <50% за 7 дней до заезда — скидка 10%.
🔴 Есть бесплатное обучение: как анализировать, как не бояться цифр.
Даже скептики спустя месяц экономят по 10 часов в неделю.
Динамика — это не модный инструмент, а ответ на реальность. Алгоритмы — не замена опыту, а его усиление. Начните с одной «сложной» даты — и увидите, как Excel уходит в прошлое, а прибыль растёт.
🛎 Ночной портье
Руководитель направления Revenue в Bnovo, с 14-летним опытом в гостиничном бизнесе — прошла путь от администратора до управляющего. Работала с городскими, загородными и независимыми отелями по всей стране. В специальном интервью для «Ночного портье» — как автоматизировать ценообразование без стресса, снизить зависимость от OTA и превратить цифры в прибыль.
Валерия, почему динамическое ценообразование в 2025 стало must-have?
По нашим данным, 72% отелей без автоматизации теряют до 15% дохода из-за ручных ошибок. Классика: в приморском отеле зимой оставили цены от сезона, и 55% номеров простаивали. Сейчас это решается за минуты: Bnovo показывает загрузку по дням и сам меняет тарифы по заданным правилам — например, -20% при низком спросе.
А если отель маленький, 20–25 номеров? Имеет смысл заморачиваться?
Обязательно. У малых объектов нет права на ошибки.
Пример: мини-отель в Казани, 22 номера. RevPAR был ₽1800, после настройки бизнес-правил вырос на 45%. Гости бронировали через OTA на выходные — отель настроил автоматическое закрытие этих каналов при загрузке выше 75% и повышал цену на 15%. Продажи перешли в прямые — без потерь в загрузке.
Как часто пересматривать цены? Как не перегнуть?
Правило простое: при загрузке <60% — снижаем, но не более 15% за шаг. Выше 85% — повышаем, но без фанатизма.
Один отель в Красной Поляне увидел через Bnovo, что 4 из 10 конкурентов ввели ограничение: минимум 3 ночи на Новый год. Повторили логику + добавили доступ к сауне — загрузка выросла на 22%, при тех же ценах.
А что делать, если конкуренты демпингуют?
Не паниковать. В Петербурге наши соседи срезали цены на 25% в несезон. Мы проанализировали — у них не было завтрака и SPA. Вместо скидок запустили пакет: «Номер + безлимитный SPA». Средний чек вырос на 7%, загрузка осталась стабильной. Сейчас такое настраивается в Bnovo за час — вместе с переводом гостей на прямые каналы.
Как внедрить динамику без стресса для команды?
Очень просто:
🔴 Наш дашборд показывает ключевые метрики: ADR, загрузку, RevPAR.
🔴 Бизнес-правила настраиваются за 5 минут: например, при загрузке <50% за 7 дней до заезда — скидка 10%.
🔴 Есть бесплатное обучение: как анализировать, как не бояться цифр.
Даже скептики спустя месяц экономят по 10 часов в неделю.
Динамика — это не модный инструмент, а ответ на реальность. Алгоритмы — не замена опыту, а его усиление. Начните с одной «сложной» даты — и увидите, как Excel уходит в прошлое, а прибыль растёт.
🛎 Ночной портье
4.3K