Вчера выступал на форуме «Путешествуй» — говорил о том, что давно лежит на поверхности, но до сих пор не стало нормой для многих отельеров.
Сегодняшний гость всё реже возвращается в отель из-за программы лояльности или шведского стола. Люди ищут смысл, эмоции, связь с местом, куда они приехали. Хочется, чтобы гости уезжали с ощущением: «Я был не просто в отеле — я чувствовал город, жил его жизнью».
Что работает? Коллаборации с локальными бизнесами.
Вспоминал классные примеры:
• В Петербурге Гранд Отель Мойка 22 сотрудничает с Петергофом, Romanovamakeup, Robb Report — и превращает отель в культурную точку притяжения.
• В Москве Hotel Continental наполнил лобби локальным искусством, а мерч из ограниченной серии увозит с собой каждый второй гость.
• В Зеленоградске маленький Mr Just’s готовит специальное блюдо из рыбы, пойманной в Балтийском море этим же утром.
• В Новосибирске River Park собирает для гостей целые маршруты по городу — от зоопарка до планетария.
• В Великом Новгороде Acron Hotel поставил в мини-бары настойки местного алкозавода ZAVOD — говорящий штрих.
И это не только история мегаполисов. Рост внутреннего туризма — шанс для малых городов. Брал кейсы Пскова (15 место в двадцатке Яндекс Путешествия по росту интереса): мастерская резьбы, изборские пряники, крафтовая мужская косметика, семейная сыроварня. Всё это может стать частью продукта отеля — не как сувенир, а как элемент идентичности.
Главная мысль: коллаборации — это не модный приём. Это способ встроить отель в жизнь города, дать гостю тот самый «смысл», за которым он вернётся и расскажет другим.
Сессия проходила при поддержке Cosmos Hotel Group - посвящалась развитию туризма в малых городах через креативы и коллаборации. Спасибо, коллеги, за приглашение и за то, что двигаете эту тему в практику.
🛎 Ночной портье
Сегодняшний гость всё реже возвращается в отель из-за программы лояльности или шведского стола. Люди ищут смысл, эмоции, связь с местом, куда они приехали. Хочется, чтобы гости уезжали с ощущением: «Я был не просто в отеле — я чувствовал город, жил его жизнью».
Что работает? Коллаборации с локальными бизнесами.
Вспоминал классные примеры:
• В Петербурге Гранд Отель Мойка 22 сотрудничает с Петергофом, Romanovamakeup, Robb Report — и превращает отель в культурную точку притяжения.
• В Москве Hotel Continental наполнил лобби локальным искусством, а мерч из ограниченной серии увозит с собой каждый второй гость.
• В Зеленоградске маленький Mr Just’s готовит специальное блюдо из рыбы, пойманной в Балтийском море этим же утром.
• В Новосибирске River Park собирает для гостей целые маршруты по городу — от зоопарка до планетария.
• В Великом Новгороде Acron Hotel поставил в мини-бары настойки местного алкозавода ZAVOD — говорящий штрих.
И это не только история мегаполисов. Рост внутреннего туризма — шанс для малых городов. Брал кейсы Пскова (15 место в двадцатке Яндекс Путешествия по росту интереса): мастерская резьбы, изборские пряники, крафтовая мужская косметика, семейная сыроварня. Всё это может стать частью продукта отеля — не как сувенир, а как элемент идентичности.
Главная мысль: коллаборации — это не модный приём. Это способ встроить отель в жизнь города, дать гостю тот самый «смысл», за которым он вернётся и расскажет другим.
Сессия проходила при поддержке Cosmos Hotel Group - посвящалась развитию туризма в малых городах через креативы и коллаборации. Спасибо, коллеги, за приглашение и за то, что двигаете эту тему в практику.
🛎 Ночной портье
7.5K