Прочитал интервью Оксаны Леоненко, гендиректора отеля «Карлтон Москва», в преддверии панельной дискуссии на ПМЭФ про кадры в туризме. Хотелось бы сказать, что стало понятнее, что делать с текучкой, дефицитом персонала и вымыванием специалистов из отрасли. Но нет.

Вместо этого — классика жанра: у нас мультискиллинг, платформа благополучия, шахматный клуб и массажное кресло. Уровень вовлечённости — 96%. Всё работает, все счастливы. Люди увольняются — потому что ищут баланс. Люди остаются — потому что у нас комната для медитации.

Ощущение, что интервью писалось как внутренняя рассылка для HR-отдела. А мы тут пытаемся понять, кто вообще будет работать в 16-тысячных кластерах, которые строят по всей стране. Хотелось бы меньше про ДМС и больше — про рынок. Посмотрим, что скажет сегодня на ПМЭФ.

🛎 Ночной портье