🛎 С 1 июля меняются правила игры для всех, кто собирает данные о гостях. Вступают в силу обновления в 152-ФЗ «О персональных данных». Теперь при первичном сборе информации нельзя использовать базы данных, размещённые за границей — ни для хранения, ни даже для промежуточной обработки.

Если ваш сайт или форма бронирования сразу отправляет данные в Google Analytics, Tag Manager или другой зарубежный сервис — это уже нарушение. Нарушение, за которое могут прилететь серьезные штрафы.

Особенно это касается отелей, которые работают напрямую с физлицами: сайт, лендинги, формы обратной связи. Придётся пересматривать трекинг, аналитику, CRM, систему сбора заявок. Всё — от имени и e-mail до IP-адреса — теперь под особым контролем.

Для замены Google Analytics подойдут Яндекс.Метрика, Roistat и Calltouch — все с серверами в РФ. Вместо Tag Manager — CleverData Tag Manager или пишем собственные серверные скрипты. Для хранения данных используйте облака: Selectel, Yandex Cloud, VK Cloud, МТС Cloud — все сертифицированы и соответствуют закону.

Запрет не на сбор, а на место хранения и обработки. Работать с данными можно, но только в пределах России.

🛎 Ночной портье