Нахожусь сейчас в Калининградской области и делюсь тем, что вижу и слышу на месте — от отельеров, рестораторов и тех, кто работает с туристами напрямую. Сводки и цифры одно, реальность — немного другое.
Калининград — один из самых странных кейсов этого лета. С одной стороны, по всем сводкам турпоток растёт: за 2024 год — больше 2,3 млн человек, продажи билетов и туров идут в плюс, регион в лидерах у агрегаторов. А с другой — отельеры и рестораторы говорят, что сезон слабый. Гостей вроде бы много, а загрузка просела. Местами — минус 8% к прошлому году.
Цены — вот что больше всего сбивает. Отели подняли ставки: в верхнем сегменте — 18–26 тысяч за ночь. Средний сегмент почти исчез, а дальше — резкий провал. Ниже только двух- и трёхзвёздочные отели и апартаменты, где можно жить за 4–7 тысяч. Апартаменты вытесняют отели не только по цене, но и за счёт гибкости. Хозяева могут менять стоимость хоть каждый день, отели на это не способны. Особенно в ситуации, когда всё держится на локальном управлении и ручной настройке без запаса по команде и ресурсу.
В ресторанах — похожая картина. Люди есть, но тратят заметно меньше. Все привыкли экономить: больше снимают жильё с кухней, меньше ходят по заведениям. И ещё один сдвиг — растущий интерес к жизни в регионе. Всё чаще едут не просто отдохнуть, а посмотреть, не купить ли здесь что-то, не остаться ли надолго.
Меняется поведение туриста. Он всё считает, сравнивает, не платит просто за вид из окна или близость к морю. И если не чувствует, за что платит, — выбирает апарты или ищет дешевле. Калининград по-прежнему интересен, но если дальше продолжать работать по старой схеме и держать ставку на “просто высокий сезон”, можно быстро растерять лояльность. Турист здесь уже не первый раз — и второй раз на завышенные ожидания он не покупается.
🛎 Ночной портье
Калининград — один из самых странных кейсов этого лета. С одной стороны, по всем сводкам турпоток растёт: за 2024 год — больше 2,3 млн человек, продажи билетов и туров идут в плюс, регион в лидерах у агрегаторов. А с другой — отельеры и рестораторы говорят, что сезон слабый. Гостей вроде бы много, а загрузка просела. Местами — минус 8% к прошлому году.
Цены — вот что больше всего сбивает. Отели подняли ставки: в верхнем сегменте — 18–26 тысяч за ночь. Средний сегмент почти исчез, а дальше — резкий провал. Ниже только двух- и трёхзвёздочные отели и апартаменты, где можно жить за 4–7 тысяч. Апартаменты вытесняют отели не только по цене, но и за счёт гибкости. Хозяева могут менять стоимость хоть каждый день, отели на это не способны. Особенно в ситуации, когда всё держится на локальном управлении и ручной настройке без запаса по команде и ресурсу.
В ресторанах — похожая картина. Люди есть, но тратят заметно меньше. Все привыкли экономить: больше снимают жильё с кухней, меньше ходят по заведениям. И ещё один сдвиг — растущий интерес к жизни в регионе. Всё чаще едут не просто отдохнуть, а посмотреть, не купить ли здесь что-то, не остаться ли надолго.
Меняется поведение туриста. Он всё считает, сравнивает, не платит просто за вид из окна или близость к морю. И если не чувствует, за что платит, — выбирает апарты или ищет дешевле. Калининград по-прежнему интересен, но если дальше продолжать работать по старой схеме и держать ставку на “просто высокий сезон”, можно быстро растерять лояльность. Турист здесь уже не первый раз — и второй раз на завышенные ожидания он не покупается.
🛎 Ночной портье
4.5K