Понравилась инициатива семейства RODINA Hotels по работе с самыми юными гостями. Концепт называется V.I.B. — Very Important Baby, и за ним стоит вполне зрелый подход к путешествию ребёнка вместе с семьёй.

Ключевой элемент — паспорт юного путешественника, который ребёнок получает при заезде. Это не просто сувенир, а инструмент вовлечения. Внутри:
🔴 место для «фото на документы»
🔴 авторские маршруты по городам, где есть отели сети
🔴 чек-листы приключений (от SUP в Приморье до черемухового торта в Кызыле)
🔴 страницы для штампов и собственных записей-воспоминаний

Всё правильно: это не анимация и не детский клуб, а подход, встроенный в гостевой путь юного гостя.

С точки зрения продукта решение работает на нескольких уровнях:
▶️ ⁠усиливает эмоциональную вовлечённость семьи
▶️ ⁠переводит детский фокус на «хочу ездить больше»
▶️ ⁠запускает органический контент и повышает возврат

Маркетинг семейного сегмента часто буксует на уровне «детская кроватка и мультики». Здесь видно: подумали глубже. Стоит взять на заметку — особенно если в вашем отеле регулярно бывают семьи с детьми.

Хороших выходных всем!

🛎 Ночной портье