Рынок HotelTech в России продолжает расти: в 2025-м ожидается 9,9 млрд руб., +22% к прошлому году. Но темпы снижаются (в 2024-м было +25%) — отражение охлаждения внутреннего туризма и растущих расходов самих отелей. Всё больше денег уходит на коммуналку и персонал, а не на цифровые апгрейды. Старые системы остаются «потому что работают», а новые решения внедряются точечно.

Рост идёт не за счёт новых гостиниц, а за счёт автоматизации. В центре — сервисы для общения с гостями и динамическое ценообразование: алгоритмы, как в такси, подстраивают цену под спрос. Не внедрить — значит проиграть экосистемам и маркетплейсам.

Рынок при этом уже поделен: 60% у Travelline, 13,6% у HRS, остальным — крошки. Стартапам остаются нишевые эксперименты, хотя формально сегмент всё ещё считается «стартапным».

Интерес растёт и к посуточной аренде: предложение +26% за год. Это новый рынок для HotelTech, но непрозрачный и фрагментированный. В мировом масштабе же доля России мизерна — около 1%. Причины банальны: меньше качественных отелей, слабый спрос, дорогие кредиты.

Выгодно сейчас продавцам софта: маржинальность решений достигает 20–40%. Отельерам же приходится балансировать между операционкой и «умными» инструментами, внедряя лишь то, что гарантированно даёт экономию или повышает доходность. Остальное откладывается в долгий ящик.

🛎 Ночной портье