Опубликованы новые национальные стандарты. Дата введения в действие - 01.06.2026.

ГОСТ Туризм и сопутствующие услуги. Средства размещения. Общие требования.

ПНСТ Туризм и сопутствующие услуги. Рекомендации по адаптации объектов индустрии туризма для приема иностранных туристов.

Оба стандарта заявлены как добровольные — но мы же знаем, как это работает. «Рекомендация» легко превращается в «обязаловку», особенно когда речь идёт об инженерных системах, навигации, меню на иностранных языках и “учёте культурных особенностей”. Формально — забота о гостях, фактически — новая бюрократическая нагрузка для бизнеса, особенно регионального.

Почитал про иностранных туристов - пока всё это звучит как методичка по “идеальному отелю для туриста из Китая”. Такой фокус может привести к перекосу: стандарты прописаны под один рынок, но не учитывают специфику других — Азии, Европы, стран СНГ.

При этом ПНСТ действует только до 1 июня 2028 года. То есть вкладываться в адаптацию под временные рекомендации — рискованно: через два года правила могут переписать с нуля.

🛎 Ночной портье