До Нового года остался буквально месяц, и вдруг один из самых дорогих отелей страны, Stella di Mosca, публикует презентацию праздничной ночи — документ, который должен продавать мероприятие за 150 тысяч рублей, но по факту лишь показывает, как не стоит работать с premium-продуктом.

В презентации заявлена роскошная ночь, «ар-деко», длинные метафоры и красивые кадры. Но если смотреть глазами отельера или агента, документ разваливается: он не отвечает ни на один из вопросов, которые определяют покупку. Нет тайминга, нет структуры программы, нет меню, нет винного сопровождения, нет посадки, нет условий бронирования, нет детской программы, нет понимания, что включено в те самые 150 000 ₽. Всё построено на эмоциях, а фактологии — ноль.

По фото — та же история. Лобби, ёлки, детали, десерты, СПА, подарки — но ни одного кадра самой новогодней площадки. Ни сервировки, ни прошлогоднего опыта, ни атмосферы праздника, которая должна «продавать дорого». В результате презентация выглядит как праздничный Instagram(запрещен)-альбом, а не как продающий документ для сегмента luxury.

На фоне растущей конкуренции в премиальном сегменте такие материалы — прямой риск. Новый год давно перестал продаваться «красивыми словами». Гостю важны факты, агенту — инструменты, а отелю — прозрачный продукт. Если отель всерьёз хочет брать 150 тысяч за билет, презентация должна не убаюкивать описаниями, а давать ощущение чёткой структуры и уровня. Тут этого нет.

🛎 Ночной портье
4.9K

Похожие посты

7 лучших люкс-отелей на Оаху (2026)

Гавайский блогер Hawaii Calling составил гайд по лучшим пятизвёздочным отелям острова Оаху. Большинство люкс-свойств сосредоточены в Вайкики, но есть и исключения в спокойных районах острова.

Топ-рекомендации автора:

• The Royal Hawaiian — классический люкс на пляже Вайкики, построен в 1927 году, известен розовым фасадом и прямым доступом к пляжу

• The Kahala Hotel & Resort — спокойный люкс рядом с Гонолулу, без курортного сбора, знаменит рестораном Hoku's

• Halekulani — топ-выбор автора для Вайкики, безупречный сервис, вид на Diamond Head, ресторан La Mer

• Four Seasons Resort Oahu at Ko Olina — лучший курортный опыт на острове

• The Ritz-Carlton Residences, Waikiki Beach — лучшие номера и люксы

Автор советует бронировать люкс-отели через программы Marriott STARS и Virtuoso для получения апгрейдов, завтраков и VIP-обслуживания по той же цене.

Hawaii Calling | Original
8
🇦🇪 Etihad несколько минут назад обновил свое расписание рейсов из Абу-Даби на 13, 14 и 15 марта.

В каждый из этих дней будет выполнено по одному рейсу в Москву: EY843 с вылетом в 14:30. Билеты на 13 и 14 марта остались только в бизнес от 211 000 ₽, на 15 марта есть так называемый эконом — от 100 000 ₽.

Актуальные рейсы можно проверить на etihad.com/en/manage/flight-status.

✈️ @ranarod
😁 13 6🔥 3
7.1K (0.3%)
Marriott облегчил поиск отелей с бунгало над водой

Marriott запустил специальную страницу на своем сайте, которая помогает найти все свойства сети с бунгало над водой. Это удобный инструмент для планирования отпуска мечты. Отели с такими виллами есть на Мальдивах, в Французской Полинезии, Индонезии, Саудовской Аравии и Антигуа и Барбуде. Теперь путешественники могут легко отфильтровать нужные им свойства и забронировать идеальный номер с видом на кристально чистую воду.

You Are Travel | Original
14
Пассажир пожаловался на отказ в перевозке инвалидной коляски на рейсе «Победы». Дмитрий планировал лететь из Москвы в Ульяновск и перед поездкой заранее уточнил правила провоза спецбагажа в кол-центре лоукостера. Ему сообщили, что проблем не возникнет.

Однако в аэропорту во время регистрации на рейс ситуация изменилась. Сначала коляску оформили и прикрепили бирку, но затем представители авиакомпании сняли ее и заявили, что принять не могут. В качестве причины они назвали наличие аккумулятора и значительный вес – около 100 кг. При этом Дмитрий уже летал по данному маршруту и с этой же коляской ранее, буквально в январе.

В правилах перевозки инвалидных колясок на рейсах «Победы» не указано конкретное ограничение по весу оборудования. Отдельно оговариваются лишь параметры аккумулятора. Какой именно тип батареи был установлен в коляске и соответствовал ли он требованиям, пассажир не уточнил. В деле будет разбираться транспортная прокуратура. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
🤬 76🙈 23🤨 9 6👀 3🌚 2
9.6K (1.3%)
Большинство застрявших на Мальдивах российских туристов вернулись домой, рассказал генконсул РФ в Мале Алексей Идамкин. В конце февраля дипломатам поступило около 500 обращений от россиян, которые оказались в затруднительном положении. Однако сейчас значительная часть путешественников уже смогла найти новые варианты перелета на родину.

Генконсул также отметил, что местные отели пошли навстречу отдыхающим: многие гостиницы на крупных островах продлевали проживание либо бесплатно, либо за символическую плату. При этом турпоток из РФ на Мальдивы практически не изменился – пока есть проблемы с хабом в Персидском заливе, прямые рейсы «Аэрофлота» продолжают выполняться. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
👍 15 11🐳 4
10.2K (0.3%)
Туристы стали чаще, чем год назад, звонить в Анапу: спрашивают у отельеров, большая ли территория, есть ли бассейн, что с питанием, будут ли летом доступны пляжи. На последний вопрос ответа пока нет, но на курорте настроены оптимистично: высока вероятность, что откроются галечные пляжи, а может, и песчаные. Буквально сегодня Роспотребнадзор взял 27 проб в Витязево, вердикт ожидается скоро.

Цены на отдых в Анапе если и выросли, то в пределах 10%, а то и вовсе символически. Средний чек – чуть больше 4 тыс. руб. на человека. Однако, если будет положительное решение по пляжам, стоит ожидать подорожания на 10–20%.

Подробнее об обстановке на курорте и его летних перспективах написали в онлайн-журнале.

Видео – Оперштаб Краснодарского края

@tourdom
🌚 40🤣 22 12👍 7🥴 4🤨 2
10.9K (0.8%)