Пассажиры S7 Airlines почти 700 000 раз оценили работу бортпроводников
Ровно год назад S7 Airlines запустила сервис индивидуальной оценки работы бортпроводников. Накануне Всемирного дня бортпроводника гражданской авиации мы собрали для вас интересную статистику: за это время сервисом воспользовались почти 700 000 пассажиров ✈️
Обратная связь от наших путешественников стала частью программы поощрения бортпроводников. После перелета приходит ссылка на короткий опрос, по которой вы сможете оценить работу каждого члена экипажа по пятибальной шкале. Чтобы опрос был удобным, бортпроводники представлены в нем с именами и фотографиями, на использование которых они дают письменное согласие. По желанию они могут отказаться от подписания согласия — тогда их фото не будет использоваться. Кроме того, можно оценить работу и всей полетной команды – для этого нужно пройти опрос, который приходит на почту в течение нескольких дней после полета.
👍 Самой популярной оценкой стала 5, а оценку выше 4,5 получил 61% полетных команд – почти 56 000 бригад, и 81% бортпроводников – почти 253 000 стюардов в сумме за год.
Если пассажир ставит бортпроводнику или команде низкую оценку, то она никак не влияет на их заработную плату, а высокая оценка позволяет получить дополнительное вознаграждение.
Ровно год назад S7 Airlines запустила сервис индивидуальной оценки работы бортпроводников. Накануне Всемирного дня бортпроводника гражданской авиации мы собрали для вас интересную статистику: за это время сервисом воспользовались почти 700 000 пассажиров ✈️
Обратная связь от наших путешественников стала частью программы поощрения бортпроводников. После перелета приходит ссылка на короткий опрос, по которой вы сможете оценить работу каждого члена экипажа по пятибальной шкале. Чтобы опрос был удобным, бортпроводники представлены в нем с именами и фотографиями, на использование которых они дают письменное согласие. По желанию они могут отказаться от подписания согласия — тогда их фото не будет использоваться. Кроме того, можно оценить работу и всей полетной команды – для этого нужно пройти опрос, который приходит на почту в течение нескольких дней после полета.
👍 Самой популярной оценкой стала 5, а оценку выше 4,5 получил 61% полетных команд – почти 56 000 бригад, и 81% бортпроводников – почти 253 000 стюардов в сумме за год.
Если пассажир ставит бортпроводнику или команде низкую оценку, то она никак не влияет на их заработную плату, а высокая оценка позволяет получить дополнительное вознаграждение.
8.3K