🙋🏻‍♂️ Фолловер как-то обратился с просьбой/идеей для поста:

Не хватает реальных кейсов. То есть еженедельных историй в стиле: «клиент написал запрос - отель там-то, бюджет такой-то. Его предложения были такими, но я нашел для него вариант куда лучше». С описанием стоимости, апгрейдов, давления на сам отель, начисления поинтов и их редемшна. Лично мне реальные кейсы гораздо очевиднее показывают в каком направлении и как думать.

Поначалу у меня это не нашло отклика. То есть, какая дополнительная наглядность в том, чтоб не просто рассказать о самом факте deal, а о том, как его забронировал условный Николай в условном июне месяце? 😁 А конкретные цифры настолько волатильны, что на мой взгляд скорее запутывают.

Но недавно возник кейс, который удачно ложится под просьбу фолловера. Ну и, думаю, дай напишу. Жалко мне что ли, в конце концов. Правда, еженедельно такого формата не обещаю.

📼 Кейс следующий. Ко мне обратился читатель, назовём его А.
А. собрался в Марокко, и уже забронировал отели. После чего узнал о моём оффере бронирования по агентским тарифам, и решил сравнить условия.
Вышел удачный и крайне сжатый по времени экспириенс: буквально за пару дней, мы перебронировали три из четырёх отелей на более выгодных условиях, а четвёртый не перебронировали лишь потому, что тариф А. был неотменяемым.

Кейс показателен еще и вот чем: А. любит хорошие отели (уровня Four Seasons, Regent, Capella), но исторически бронировал через популярные ОТА типа букинга или трипкома. Надеюсь, что марокканский опыт склонит его в будущем к прямым бронированиям. Как по причине бенефитов, так и участия в программах лояльности.

Итак, вот три отеля, которые были нужны А.
🇲🇦 Park Hyatt Marrakech. Исходная бронь была на трипком за 1.630 USD за две ночи без завтрака. Я предложил тариф с бенефитами Prive за 1.530 USD. Бинго! Щедрый Park Hyatt моментально подтвердил апгрейд из базового номера в сьют. Суперщедро!
🇲🇦 Four Seasons Hotel Rabat at Kasr Al Bahr. Исходная бронь была на трипком за 670 USD за одну ночь без завтрака. Я предложил тариф с бенефитами Four Seasons Preferred за 680 USD. Four Seasons не апгрейдит заранее, но по заезду А. также ждал апгрейд во впечатляющий сьют.
🇲🇦 Four Seasons Hotel Casablanca. Исходная бронь была на трипком за 910 USD за две ночи без завтрака. Я предложил тариф с бенефитами Four Seasons Preferred за 1.160 USD. Разница в цене существовала, но долго убеждать не пришлось: к тому моменту, маховик плюшек был запущен 😁 Ценность кредита и завтрака нивелировала разницу.

Кейс действительно хрестоматийный:
🌀 Математическая выгода
🌀 Плюшечная выгода на бумаге при отсутствии очевидной математической выгоды. (Я всегда сразу отстраняюсь, когда суть агентских программ пытаются свести к сравнению цен с букингом. Нет-нет. Все-таки основная суть - предложение выдающегося value. Хотя и более низкая цена тоже бывает, конечно.)
🌀 Отличная реализация плюшек на практике. Два из трёх отелей выдали блистательные апгрейды.

Вот вердикт самого А. в нашей недавней переписке:

❓Кстати: меня тут читатели просили сделать практично-наглядные посты про бронирование отелей с бенефитами. И я подумал, что ваш случай - как раз из такой серии. Практически всю вашу поездку в Марокко перебронировали с тарифов трип.ком на тарифы с плюшками, и вроде получилось же выгодно) Так что, если вы не против, нацарапаю пост по мотивам. Естественно, без имен)
❗️Без проблем, конечно )) у меня осталось такое впечатление, что если отель является частью путешествия (то есть не просто поспал и пошел исследовать местность) и разница в 10–20% не является критической для бюджета поездки, то плюшки однозначно перевешивают стандартные офферы трип.кома.

Кстати, так вышло, что я навестил Park Hyatt Marrakech в те же дни, что и А.
А. любезно помог мне осушить на закате подарочную бутылку бордо.
Ну а я затем любезно помог А. потратить за ужином 100-долларовый кредит в ресторане. В одиночку протратить его, действительно, челлендж.

💥 На всякий случай, вот информация обо всех плюшечных программах. Для бронирований обращайтесь в личку: @holacariverga.

#vergagent