Свое дружеское напутствие записали для вас Анна Йиит, директор по маркетингу и продажам, и Эльдар Исмаилов, директор по развитию по СНГ и Восточной Европе сети отелей Sherwood&Greenwood.
11K

Похожие посты

Отзыв об отеле: Grand Hyatt Taipei

The Bulkhead Seat поделился впечатлениями о Grand Hyatt Taipei — последней остановке в январской поездке по Азии после Гонконга, Манилы и Себу. К сожалению, полный текст статьи не предоставлен, поэтому невозможно выделить конкретные детали об отеле, его услугах, стоимости проживания или рекомендациях автора. Для полноценного обзора необходимо ознакомиться с полной версией статьи на сайте The Bulkhead Seat.

The Bulkhead Seat | Original
7
Всю жизнь считал Genius букинга банальной маркетинговой уловкой.

Посудите сами: сделать 15 бронирований за 2 года это достаточно просто, если хотя бы сколько то передвигаться в своих путешествиях, а не сидеть в одном отеле. Чего уж и говорить о втором уровене, который уже даёт "скидки" и получается всего за 5 бронирований? Его я набил еще когда сервис работал в России, а сам я был студентом без денег, который катался куда-то исключительно за счет редких халтурок. А уж как просто получить статус, когда ты едешь в бедную страну, где можно каждый день переселяться в новый хотел за условные 200 рублей, при этом в нем не обязательно даже жить. В общем, я не верил в том, что такая программа лояльности может приносить хоть какую-то пользу. Раз ее слишком легко заабузить, и она не имеет срока годности, то и бенефиты должна приносить соответствующие.
🍾 1
45 (2.2%)
Действительно ли работают напоминающие письма по электронной почте?

Брайан Коэн рассказывает о малоэффективности напоминающих писем от отелей. Когда путешественник посещает сайт отеля, но не завершает бронирование, он получает письма от IHG One Rewards, Hilton Honors и других сетей с предложением закончить заказ. Автор признает, что такие письма основаны на персонализированном маркетинге и анализе поведения пользователя, но считает их раздражающими и неэффективными. Брайан Коэн никогда не был убежден такими письмами забронировать номер и не верит, что они работают на него. Однако отели продолжают их отправлять, что говорит об их эффективности для большинства клиентов. Автор также критикует всплывающие окна поисковика Room Key как еще один раздражающий маркетинговый инструмент.

The Gate with Brian Cohen | Original
9
Матчинг статуса Royal Jordanian (Oneworld Sapphire) для членов программ лояльности Accor, Hilton, Hyatt, IHG и Marriott с 9 по 15 марта 2026

Royal Jordanian запускает ограниченное по времени предложение матчинга статуса в Royal Club Gold (Oneworld Sapphire) для членов программ лояльности отелей Accor, Hilton, Hyatt, IHG и Marriott. Акция действует с 9 по 15 марта 2026 года. Авиакомпания уже предлагает платный матчинг на уровни Silver Jay (Oneworld Ruby) и Gold Sparrow (Oneworld Sapphire) для участников различных программ лояльности авиакомпаний и отелей. Это отличная возможность для постоянных гостей сетей отелей получить высокий статус в программе Royal Jordanian и воспользоваться привилегиями Oneworld Sapphire.

John Ollila | Original
14
WALDORF ASTORIA BANGKOK
🇹🇭
Каким же жалким бывает лухари. Как я писал в отдельном посте, к отелям высоких категорий - почти всегда больше претензий, чем к бюджетникам.

📍 Waldorf находится в мерзком центре Бангкока: многоэтажные транспортные развязки, торговые центры и отсутствие возможности для прогулок (не то что б при местной жаре и влажности хотелось покидать отель).

🆙 Вопрос апгрейда отошёл на второй план. На стойке чек-ина лежала бумажка: с 22:00 до 07:00 не будет горячей воды. Ни предупреждений по мейлу, ни извинений. Говорят: сходите помыться к бассейну, там будет вода. Устроил разборочку: оказалось, что горячая вода есть, но только с 11-го этажа и выше. В надежде на то, что гость согласится на номер без воды, об этом умалчивают. Вода, конечно, важнее апгрейда. Но если верить ресепшну, то сделали ап на две категории, в Park View.

🛌 Классическое жилище - ни хорошее, ни плохое. Для Waldorf непозволительно, что окна выходят в стену здания напротив (см. фото 2; парк виден лишь частично). И площадь маловата. Лухари тем и отличается от не-лухари, что даже в базовых категориях не требуется идти на компромиссы. Но к бытовому комфорту претензий нет.

🎁 Одарили двумя кокосами и карамельными пирожными. Ням.

🍳 Не отнять, завтрак хорош: индусщина, карри, гьозы, хамон, европейский сыр, манго. Из меню заказал трюфельные иички с икрой. Впечатление чуть портит не-свежевыжатый сок: мэйби, свежий надо требовать целенаправленно, как и горячую воду.

🐠 Пожрал в ресторане Front Room: суп хреновый, рыбный карри отличный, бутылка воды 10 EUR.

👙 На крыше - картиночный бассейн, которым знаменит Waldorf. Есть мелковатый фитнес, и спа с грязными полотенцами на полу.

Помимо абсурдной ситуации с горячей водой, окна в стену и неопрятного спа, есть и другие фейлы/странности.
🛑 В обеденное время, в отеле нет ни одного открытого ресторана. Только рум сервис. Пришлось ждать открытия ресторана в 17:00. Лухари должен снимать проблемы со жратвой в любое время суток.
🛑 Сотрудники, когда встречаешь их в коридорах/общих помещениях, смотрят мимо, не здороваются. В Азии это немыслимо, даже в бюджетных отелях.
🛑 При входе в отель несёт марихуаной.
🛑 В публичных туалетах - бумажные полотенца, а не тканевые. И небрендовое мыло.
В целом, всё это не тянет на лухари. Нет внимания, нет любви, нет заботы. Посетовал. Убрали из счёта стоимость ужина и вечернего вина.

🇹🇭 Роскошные отели Бангкока - переоценены. Это вам не Джакарта. Даже на фоне бангкокской серости, Waldorf Astoria Bangkok - совсем унылая контора. Платить по 400 USD за такое не стоит. Только в Ritz!

#reviewerga
😁 6😱 5 2 1💯 1
407 (3.7%)
Национальный лесной парк Чжанцзяцзе (张家界国家森林公园) — это как раз то место, где расположены горы из Аватара. А кроме них там ещё больше 100 км² леса и скал, по которым можно гулять целых 4 дня по одному билету.

Начнём с того, где это находится: хоть называется парк Чжанцзяцзе, он примерно в 40 километрах от города Чжанцзяцзе. Логичней было бы назвать парк Улинъюань, потому что именно этот городок расположен вплотную к нему. Чтобы было понятнее, посмотрите на карту в этом посте. Там же мы подробно разбирали, как сюда добраться.

Вопрос логистики тут самый важный: если вы собираетесь посмотреть сразу и Тяньмэньшань, и горы Аватара, и Большой каньон со стеклянным мостом, гораздо удобнее будет забронировать два отеля. Один — в городе Чжанцзяцзе (где Тяньмэньшань), и второй — в городе Улинъюань (где парк с горами и каньон в 20 км).

Ехать на такси из Чжанцзяцзе, после того как посмотрите Тяньмэньшань, около часа. В Улинъюане мы жили в Hilton Garden Inn Zhangjiajie Wulingyuan — это хороший большой отель, где в январе вообще не было людей. Можно взять отель поближе ко входу в парк (вот точка на карте), чтобы не ездить на такси. На Трипкоме много вариантов.

Парк действительно очень большой, поэтому смело закладывайте две, три, а то и четыре ночи, если поедете на каньон. Приятный бонус в том, что по одному билету можно входить в парк 4 дня подряд! Первый раз можно войти просто отсканировав QR, а для повторных входов надо обратиться со своим билетом в кассу, там помогут. Билет мы брали тоже на Трипкоме, вот ссылка.

При покупке билетов нужно выбрать слот (с 07:00 до 17:00) и вход, через который вы собираетесь заходить. В Улинъюане — Восточный вход. С этим в русской версии Трипкома возникает путаница, потому что там он может называться Дуньмэнь (что с китайского и переводится как восточные ворота). Можете переключиться на английский и просто выбрать East Gate.

Внутри парка работают бесплатные электробусы-шаттлы, курсирующие между главными точками. Навигация в парке совершенно непонятная, через Amap разобраться в точках и маршрутах тоже сложно. Самую понятную карту местности мы оставим в комментариях в высоком разрешении. Но заблудиться у вас всё равно вряд ли получится — везде есть сотрудники, указатели и островки с едой, напитками и туалетами.

Главный маршрут к тем самым аватаровским горам достаточно прост: от входа нужно доехать до лифта Байлун (百龙天梯), подняться на нём, а затем уже наверху проехать ещё один отрезок на автобусе до станции Михуньтай (迷魂台站).

Так вы попадёте к тропе с самыми красивыми видами на каменные столбы. Она начинается с Головокружительной смотровой (Михуньтай, 迷魂台) и идёт пару километров через ту самую гору Аватар Аллилуя (乾坤柱(阿凡达悬浮山) и первый мост Поднебесной (天下第一桥), это красивая природная арка между столбами. В конце выйдете к туристической зоне с кафе и магазинами, откуда можно уехать на автобусе.

Берегитесь обезьян, они довольно агрессивные и готовы драться с вами за еду. Не ешьте у них на виду и прячьте документы и все важные вещи в карманы на молнии. Вот секрет, как их быстро отогнать: сделайте вид, что целитесь из рогатки — они боятся их как огня. Ну или ищите персонал парка, у них есть настоящие рогатки.

Кроме этого участка ещё советуют добраться до гор Тяньцзи (天子山) на севере и пройти вдоль ручья Золой кнут (金鞭溪), но мы не успели — всё это увидеть за один день невозможно.
27🔥 19👍 4
1.2K (4.3%)