ФПК. Лучше поездом!

❗️В связи с опозданием поездов на Свердловской железной дороге изменяется время отправления поезда Nº 70 Москва – Чита

Он отправится из Москвы 3 марта не ранее 18:30 мск, вместо отправления в 13:20.

Обо всех изменениях информируем пассажиров по СМС.

Круглосуточный телефон Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).

Движение поездов на перегоне Ферма – Бахаревка Свердловской железной дороги восстановлено по одному пути

2 марта в 11:49 мск открыто движение поездов по одному пути на перегоне Ферма – Бахаревка Свердловской железной дороги.

Курсирование поездов организовано по временному графику в реверсивном режиме.

Первый грузовой поезд проследовал по участку в 12:09 мск.

Работы по восстановлению движения по соседнему пути продолжаются.

Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте ОАО «РЖД», а также по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).

Движение поездов на перегоне Ферма – Бахаревка Свердловской железной дороги восстановлено по одному пути

2 марта в 13:49 (время местное) открыто движение поездов по одному пути на перегоне Ферма – Бахаревка Свердловской железной дороги.

Курсирование поездов организовано по временному графику в реверсивном режиме.

Первый грузовой поезд проследовал по участку в 14:09 (время местное).

Работы по восстановлению движения по соседнему пути продолжаются.

Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте ОАО «РЖД», а также по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).

В связи со сходом вагонов грузового поезда в Пермском крае пассажирские поезда следуют измененным маршрутом в обход барьерного места

В настоящее время через станции Смычка, Чусовская с выходом на основной маршрут на станции Пермь следуют поезда:

№109 Новый Уренгой – Москва (отправлением 28.02)

№85 Серов – Москва (отправлением 01.03)

№1 Владивосток – Москва
(отправлением 24.02)

Также измененным маршрутом продолжают следовать поезда №73 Тюмень – Санкт-Петербург, №69 Чита-2 – Москва, №2 Москва – Владивосток.

Обо всех изменениях информируем пассажиров по СМС.

Сотрудники поездных бригад оказывают всестороннюю помощь и содействие пассажирам. В вагонах поддерживается комфортный температурный режим.

Пассажиры поездов, задержанных более чем на 4 часа, будут обеспечены питанием.

Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», а также на сайте РЖД.
 
Круглосуточный бесплатный телефон Центра поддержки клиентов РЖД 8-800-775-00-00.

О движении поездов в Пермском крае

1 марта в 23:02 мск на перегоне Ферма – Бахаревка двухпутного электрифицированного участка Пермь 2 – Шаля Свердловской железной дороги произошел сход  вагонов грузового поезда.

В связи с происшествием ряд поездов проследует измененным маршрутом в обход барьерного места.

Через станцию Калино проследуют поезда:

№73 Тюмень – Санкт-Петербург (отправлением 1.03)

№69 Чита – Москва (отправлением 26.02)

Далее со станции Пермь поезда продолжат движение по основному маршруту.

Поезд №2 Москва – Владивосток (отправлением 1.03) проследует через станцию Смычка с выходом на основной маршрут на станции Екатеринбург.

Поезд №802 «Финист» Пермь – Екатеринбург отменен. Пассажиры, следующие до Екатеринбурга, смогут по станции Пермь совершить посадку в поезд №2 Москва – Владивосток.

Железнодорожники принимают все необходимые меры для восстановления движения поездов.

Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте ОАО «РЖД», а также по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).

🌱Весна наступит по графику!

Новое сезонное меню для вагонов повышенной комфортности добавит весеннего настроения поездке. Меню действует с 1 марта по 31 мая.

Какие блюда появятся в ассортименте предоплаченного питания?

В поездах с вагонами-ресторанами ⬇️
 
Для пассажиров СВ:
🟢омлет с сосисками на гриле
🟢стейк из свинины в гавайском соусе с рисом Басмати
🟢говядина с булгуром и перцем
 
Для купе:
🟢запеканка творожная с джемом
🟢блинчики с курицей
🟢сырники творожные с изюмом и джемом
 
Для вагонов бизнес-класса поездов «Ласточка»:
🟢каша овсяная на топленом молоке с ягодным вареньем
🟢рыба с рисом и овощами
🟢буженина с овощами по-деревенски и соусом барбекю
 
В поездах с новой концепцией питания также есть обновления ⬇️
 
Пассажирам вагонов Люкс предложат:
🟢сырники с клубничным вареньем или сметаной
🟢блины из шпината с семгой
🟢спагетти с лососем в сливочном соусе
 
В СВ можно будет заказать:
🟢вафли с цукини и грибным жюльеном
🟢треску с толченым картофелем в сливочно-томатном соусе
🟢говядину с запеченными овощами
 
Выбрать тип питания, включенного в стоимость билета, можно при оформлении проездных документов в кассе или онлайн, но не позднее чем за 72 часа до отправления поезда с начальной станции.
 
Больше информации здесь ➡️

«Жемчужина Кавказа» расширяет географию

Новый сезон курсирования флагманского туристского поезда не обойдется без приятных сюрпризов! По определенным датам наша «Жемчужина» будет следовать через Карачаево-Черкесию (вместо Адыгеи).

🎫 Первый рейс по новому маршруту Москва – Черкесск – Владикавказ – Грозный – Дербент – Нальчик – Москва состоится 27 апреля. Скоро на него откроются продажи.

Туристы смогут полюбоваться горным озером Кара-Кель и Тебердинским заповедником, посетить горнолыжные курорты Домбай или Архыз и т.д.

⏰ Сохранится и уже полюбившийся нашим пассажирам «классический» маршрут с остановкой в столицей Адыгеи – Майкопе. Первый рейс запланирован на 5 мая. Кстати, билеты на него можно приобрести уже сейчас.

Независимо от выбранного маршрута пассажиры «Жемчужины Кавказа» смогут увидеть:

🔴величественный Эльбрус
🔴впечатляющую мечеть «Гордость мусульман»
🔴древний Дербент и цитадель Нарын-Кала и др.

Как и прежде, присоединиться к поездке смогут туристы из Воронежа и Ростова-на-Дону, где поезд будет делать дополнительные остановки.

👍 Путешествие пройдет в комфортабельных вагонах Люкс, СВ и купе. Также к услугам пассажиров – два вагона-ресторана с разнообразными блюдами, вагон-зал, вагон-бар и, конечно, уникальный вагон-спа.

Больше интересного можно узнать на разнообразных экскурсиях, которые приобретаются дополнительно к билету, а также у проводников. Доступны как групповые, так и индивидуальные программы.

➡️ Отправиться в поездку на «Жемчужине Кавказа» также смогут жители Урала и Поволжья. Рейс из Тюмени с остановками для посадки пассажиров в Екатеринбурге, Челябинске и Самаре состоится 30 апреля. В маршрут поезда войдут такие города, как Черкесск, Нальчик, Грозный и Дербент.

Больше информации обо всех круизах здесь 🤝

Путешествуйте с детьми круглый год

Изменяются правила действия акции «Путешествуй с детьми».

👍 Теперь воспользоваться специальным предложением можно круглогодично – как во время учебного года, так и в летний период.

При этом акция распространяется на детей от 10 до 17 лет (включительно), являющихся гражданами РФ.

🚆 Спецпредложение даёт возможность купить билет для ребёнка в купе одноэтажного вагона поезда дальнего следования со скидкой 15%. Скидка применится автоматически при оформлении проездных документов на детей в одном заказе с сопровождающим взрослым.

Акция стартовала сегодня и будет действительна до конца 2026 года.

В настоящее время для юных путешественников в поездах дальнего следования действуют и другие специальные предложения:

🟢 до 5 лет они проезжают бесплатно, если не занимают отдельное место

🟢 от 5 до 10 лет – билеты оформляются по детскому тарифу (30-35% от стоимости взрослого)

🟢 от 10 до 18 лет – предусмотрена круглогодичная скидка 50% на проезд в плацкартных и сидячих вагонах не скоростных поездов, а также скидка в двухэтажных купейных вагонах, сопоставимая с половиной стоимости проезда взрослого пассажира по данному маршруту в плацкартном вагоне

🟢в скоростных поездах «Сапсан» и ряде «Ласточек» для пассажиров в возрасте от 10 лет до 21 года предоставляется скидка 30% по специальному тарифу Junior

🎫 Приобрести билеты можно на нашем сайте, в веб-приложении и мобильном приложении «РЖД Пассажирам», а также в кассах.

Напоминаем, что при оформлении билетов по льготным тарифам и посадке в поезд необходимо подтвердить наличие у несовершеннолетного пассажира гражданства РФ. Это можно сделать, предъявив свидетельство о рождении со штампом, подтверждающим наличие гражданства, или паспорт гражданина РФ (для детей старше 14 лет).

🟥 Подписаться на Телеграмму РЖД | Голосовать за канал
🟥 Подписаться на РЖД в MAX

🛤 Каналы железных дорог

🧳 Путешествуем между Москвой и Санкт-Петербургом выгодно

В настоящее время приобрести билеты в некоторые поезда АО «ФПК», курсирующие между двумя столицами, можно по специальным тарифам:

➡️ № 739/740, 741/742, 743/744, 745/746, 749/750 «Аврора» – от 1,2 тыс. рублей

➡️ №747/748 «Невский экспресс» – от 960 рублей

Акция действует до 29 апреля 2026 года и распространяется на вагоны с местами для сидения 2 класса скоростного поезда «Невский экспресс». В поездах «Аврора» приобрести билеты по специальному тарифу можно только на определенные места. Количество мест ограничено!

Больше информации здесь.

🇷🇺 Поздравляем наших пассажиров, коллег и партнёров с Днём защитника Отечества!

В этот праздник мы отдаём дань памяти героям прошлого и благодарим тех, кто сегодня защищает интересы нашей страны на передовой и в тылу!

Искренне желаем здоровья, счастья, стойкости и силы духа!

🍽 И постно, и вкусно!
 
Во время Великого поста, который в этом году продлится с 23 февраля по 11 апреля, пассажиры поездов дальнего следования ФПК смогут попробовать разнообразные блюда из специального меню.

В вагонах-бистро пассажирам предложат:
 
🟢салат из фунчозы с овощами и орешками кешью
🟢щи из квашеной капусты с грибами
🟢пасту с томатами и базиликом
 
В вагонах-ресторанах можно будет заказать:
 
🟢картофельные драники с грибным соусом
🟢гречневую кашу по-старорусски
🟢овощной салат «Яркие краски»
🟢яблоко, запеченное с медом и грецким орехом и др.

Кроме того, в основном меню вагонов-ресторанов и вагонов-бистро можно заказать каши на воде, овощные салаты и многое другое.

✔️ Также в меню будут по-прежнему доступны мясные, рыбные и молочные блюда, а также традиционные позиции для наших маленьких пассажиров.

🅰️ Турпоезд «По Золотому кольцу» впервые отправился из Санкт-Петербурга

Путешественники проведут праздничные выходные в поездке по маршруту, который проходит через Ярославль, Нерехту, Кострому, Владимир и Суздаль.

За время круиза пассажиры турпоезда смогут:

🟢увидеть знаменитую «Стрелку» в Ярославле
🟢прогуляться по небольшим улицам Нерехты
🟢узнать секреты ювелирного ремесла в Костроме
🟢посетить исторический центр Владимира и осмотреть кремль в Суздале

🚆 Для комфорта пассажиров в составе поезда – современные вагоны СВ и купе с кондиционерами, розетками для зарядки мобильных устройств и многим другим.

Для более насыщенного знакомства с городами маршрута пассажиры могут приобрести организованные экскурсии. Они позволят посетить больше интересных мест и принять участие в мастер-классах и дегустациях.

Получить больше информации о туристских поездах можно здесь ➡️

О движении поездов ФПК по территории Абхазии
 
Сегодня, 19 февраля, в результате неблагоприятных погодных условий был закрыт для движения поездов железнодорожный участок Цандрипш – Гагра Абхазской железной дороги.
 
В связи с этим поезд № 303 Москва – Сухум был остановлен на станции Цандрипш. До Сухума пассажиров доставили автотранспортом.
  
По аналогичной схеме организована перевозка пассажиров поезда № 304 Сухум – Москва.
 
От станции Сухум до станции Цандрипш пассажиров доставят автотранспортом, где они пересядут в поезд и продолжат путь по своему маршруту.
 
Круглосуточный бесплатный телефон Центра поддержки клиентов РЖД 8-800-775-00-00.

👋👩 17 февраля – День РСО!

Плодотворное сотрудничество ФПК с Российскими студенческими отрядами продолжается уже 12 лет.

За это время в компании трудились более 80 тыс. бойцов!

🚂 Ребята работают проводниками в поездах дальнего следования и выполняют свои обязанности на высоком уровне.

Сотрудники компании и пассажиры отмечают, что студотрядовцы трудятся с полной отдачей, ответственно и творчески подходят к работе.

Искренне поздравляем РСО с праздником!

🤝 Благодарим бойцов за добросовестный труд, желаем удачи в работе и учебе!

Без виз в ж/д круиз 🚆

🇷🇺🇨🇳 Россияне активнее едут на поезде в КНР, и китайских пассажиров в РФ становится больше

С 15 сентября 2025 года для граждан РФ в Китае действует безвизовый режим, а с 1 декабря 2025-го — и для китайских граждан в России.

🚆 Поезд №402/401 Суйфэньхэ – Гродеково до отмены виз перевозил из России в Китай в среднем около 450 пассажиров в месяц. Уже в октябре в КНР на поезде отправилось 1106 человек, в ноябре – 528, в декабре – 783 (в 2,2 раза больше, чем в декабре 2024-го), в январе – 1093 (+82% к январю 2025-го).

Из Китая в Россию в 2025 году международный поезд перевёз 29,6 тыс. пассажиров, а с декабря 2024-го, когда возобновилось его курсирование после пандемии, – более 30 тыс. человек.

☕️ В целом по России в 2025 году на поездах проехало почти 298 тыс. граждан Китая – на 14% больше, чем в 2024-м.

Наибольшей популярностью у туристов из Поднебесной пользуются маршруты:

➡️ Москва – Санкт-Петербург

➡️ Чита, Иркутск – Забайкальск

➡️ Хабаровск – Уссурийск

➡️ Забайкальск – Улан-Удэ

🎫 Напомним, что с 8 марта возобновляется движение международного поезда № 354/353 Забайкальск – Маньчжурия, благодаря которому можно отправиться в Китай из Восточной Сибири и Забайкалья. Продажа билетов на поезд, а также на беспересадочные вагоны из Иркутска и Читы уже открыта.

🟥 Подписаться на Телеграмму РЖД | Голосовать за канал
🟥 Подписаться на РЖД в MAX

🛤 Каналы железных дорог

🥞 Встречаем Масленицу в пути следования!

Масленичная неделя в этом году продлится с 16 по 22 февраля. Проводить зиму вкусными блинами можно в поездах ФПК.

🚂 В вагонах-ресторанах и вагонах-бистро пассажирам предложат блинчики с различными добавками, например, джемом, сгущённым молоком и др.

В меню вагонов повышенной комфортности можно попробовать блины из гречневой муки и блинчики с курицей или апельсиновым соусом.

🍽 Выбрать традиционное масленичное угощение на завтрак смогут и пассажиры туристских поездов, которые будут курсировать в Масленичную неделю, таких как «Байкальский экспресс», «Зимняя сказка», «По Золотому кольцу», «Серебряный маршрут», «В Карелию» и др.

🐼🇨🇳 В Китай из Сибири и Забайкалья!

Знакомый рейс вернëтся с теплом весеннего солнца

Со станций Иркутск и Чита с 6 марта и 7 марта соответственно можно будет уехать в Маньчжурию – беспересадочные вагоны отправятся в составе поезда № 328/327 Иркутск – Забайкальск.

🚆 Это станет возможным благодаря возобновлению движения международного пассажирского поезда № 354/353 Забайкальск – Маньчжурия с 8 марта.

⏰ Поезда будут курсировать в обе стороны 2 раза в неделю: по средам и воскресеньям. Время в пути – около 25 минут.

🎫 Продажа билетов откроется в ближайшее время, а в дальнейшем будет доступна за 60 суток до отправления поезда.

🤝 Напомним, что с 15 сентября 2025 года Китай ввёл безвизовый режим для граждан России.

💊 Пассажирское железнодорожное сообщение через погранпереход Забайкальск – Маньчжурия было приостановлено в феврале 2020 года в связи с пандемией коронавируса.

🟥 Подписаться на Телеграмму РЖД | Голосовать за канал
🟥 Подписаться на РЖД в MAX

🛤 Каналы железных дорог

👋👩 Круглогодичным студотрядам ставим зачёт!

В январе 2025 года ФПК и МООО «РСО» дали торжественный старт работе круглогодичных студотрядов проводников.

За прошедший год число круглогодичных студотрядов выросло с 4-х до 6-ти. В их рядах уже более 200 бойцов, которые работают в поездах отправлением из Москвы, Белгорода, Самары, Барнаула, Новосибирска и Владивостока.

📍 С круглодичными отрядами сегодня сотрудничают Московский, Куйбышевский, Западно-Сибирский, Приволжский и Дальневосточный филиалы ФПК.

Ребята учатся по индивидуальному графику, а работают по трудовому договору.

🚂 Бойцы РСО также работают проводниками в периоды массовых перевозок, зимой и летом.

Например, в зимние каникулы 2025–2026 гг. в поездах ФПК трудилось рекордное количество бойцов РСО – более 1000 человек, в том числе из круглогодичных отрядов.

Программа Года пассажира станет основой долгосрочного развития пассажирского комплекса холдинга

Об этом сообщил замглавы РЖД Иван Колесников на итоговом заседании правления.

Реализация программы Год пассажира будет первым этапом к формированию среднесрочной и долгосрочной программы развития пассажирского комплекса холдинга РЖД. Мы делаем первый шаг к новой трансформации пассажирского блока и планируем в течение года завершить разработку мероприятий на ближайшие два года с перспективой до 2037 года, – отметил Иван Колесников.

Он рассказал, что основной акцент программы Года пассажира сделан на развитии сервисов и услуг. Особое внимание – маломобильным гражданам, пассажирам с детьми и животными.

В том числе планируется:

➡️ открыть залы ожидания Центра содействия мобильности ещё на 10 вокзальных комплексах, увеличив количество таких вокзалов до 72
➡️ запустить услугу перевозки детей без сопровождения взрослых в дневных поездах дальнего следования и расширить перечень детских товаров
➡️ расширить полигон реализации концепции питания пассажиров до 85 поездов (сейчас их 70)
➡️ открыть первые специализированные пространства на вокзалах для пассажиров с питомцами и запустить в поездах продажу линейки товаров для домашних животных
➡️ расширить функционал сервиса по поиску забытых вещей и многое другое

Кроме того, продолжим развивать маршрутную сеть регулярных и туристских поездов и обновлять пассажирскую инфраструктуру. Также по всей сети РЖД будем проводить различные тематические и культурные мероприятия и акции.

🟥 Подписаться на Телеграмму РЖД | Голосовать за канал
🟥 Подписаться на РЖД в MAX

🛤 Каналы железных дорог

🚂 Приглашаем в гости к сказке!

Познакомиться с Царём Берендеем, побывать на фабрике шоколада и в музее мороженого – исполнить эти мечты позволит туристский поезд «Сказочный экспресс».

Единственный в этом году рейс – 3 апреля!

📍 Москва – Киров – Ростов Великий – Переславль-Залесский – Москва

Каждый город маршрута по-своему уникален:
🟢Киров – родина Дымковской игрушки, город с тремя именами
🟢Переславль-Залесский стоит на берегу таинственного Плещеева озера
🟢Ростов Великий – один из известных купеческих городов, родина богатыря Алёши Поповича

Путешествие рассчитано на выходные:
➡️ из Москвы поезд отправится в пятницу, 3 апреля, в 21:05
⬅️ обратно пассажиры прибудут в воскресенье, 5 апреля, в 23:29

👍 В составе поезда – плацкартные и купейные вагоны, СВ с кондиционерами, биотуалетами и душевыми, вагон-ресторан.

Посетить «сладкие музеи», заглянуть в гости к Царевне-лягушке и увидеть места съёмок фильма «Иван Васильевич меняет профессию» позволят организованные экскурсии.

Узнать больше и купить билет можно здесь ➡️

Аврора на связи

👩 На горячей линии Центра поддержки клиентов РЖД пассажирам теперь помогает новый голосовой помощник – Аврора. Общение с ней станет для пассажиров приятнее, а сам звонок – продуктивнее.

🎙 Аврора – это новая модель синтеза речи на базе искусственного интеллекта, которая обучалась по записям профессиональных дикторов. Кроме того, эксперты вручную донастроили интонации и ударения. Теперь сложные названия станций и железнодорожные термины звучат максимально естественно и чётко.

На сегодня Аврора самостоятельно консультирует более половины всех клиентов без участия оператора и решает большинство вопросов, возникающих от планирования до завершения поездки. Она круглосуточно:

🟢 подсказывает расписание и стоимость билетов на поезда
🟢 объясняет правила покупки, возврата, провоза багажа и животных
🟢 рассказывает про онлайн-сервисы РЖД, акции и турмаршруты
🟢 предоставляет необходимую информацию и рекомендации маломобильным пассажирам
🟢 помогает проверять статус обращения

👍 Аврора «умнеет» с каждым днём. Её технологическая платформа постоянно совершенствуется на основе диалогов с клиентами, анализируя обратную связь от пассажиров. Она учится точнее понимать запросы, прорабатывает новые сценарии общения и расширяет базу знаний.

Задать свой вопрос Авроре и оценить уровень сервиса можно, позвонив на горячую линию Центра поддержки клиентов РЖД по номеру: 8 800 775 00 00 (звонок бесплатный).

🟥 Подписаться на Телеграмму РЖД | Голосовать за канал
🟥 Подписаться на РЖД в MAX

🛤 Каналы железных дорог

Уважаемые коллеги!

✈️ Поздравляем с Днём гражданской авиации — профессиональным праздником тех, кто связал свою жизнь с небом.

Гражданский воздушный флот нашей страны по праву гордится богатой историей и традициями. Отечественная авиация демонстрирует высокий профессионализм и эффективность своей работы, справляется с вызовами времени и уверенно смотрит в будущее.

🚂 Нам, железнодорожникам, особенно близки ваши принципы надёжности и ответственности. Мы работаем в разных стихиях, но нас объединяет главное — стремление обеспечить комфорт и безопасность пассажиров.

Очень ценно, что железнодорожный и воздушный транспорт работают в тесной связке, поддерживая друг друга 🤝

Желаем крепкого здоровья, неиссякаемой энергии, ясного неба, счастья и благополучия!

Восстановлен график отправления поездов южного направления из Москвы

Большинство поездов, задержанных из-за происшествия на станции Кочетовка, введены в график по отправлению.

Для этого железнодорожниками была проведена комплексная работа по восстановлению инфраструктуры, а также назначению подменных поездов.

Чтобы избежать скопления составов на станции Кочетовка, часть поездов проследовали в обход барьерного места. Также при необходимости перевозки на данном участке осуществлялись автомобильным транспортом.

В настоящее время все поезда из Москвы отправляются по графику. Незначительные изменения наблюдаются в регионах:
 
№11 Анапа – Москва отправится со станции Анапа 6 февраля не ранее 21:00, вместо 14:30 6 февраля.

№104 Адлер – Москва отправится со станции Адлер 6 февраля не ранее 21:50, вместо 18:51 6 февраля.

№35 Адлер – Санкт-Петербург отправится со станции Адлер 6 февраля не ранее 19:45, вместо 17:44 6 февраля.

№266 Новороссийск – Москва отправится со станции Новороссийск 6 февраля не ранее 18:00 вместо 16:55 6 февраля.
 
Обо всех изменениях пассажиров информируем по СМС.

Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», а также на сайте РЖД.
 
Круглосуточный бесплатный телефон Центра поддержки клиентов РЖД 8-800-775-00-00.

Прикладываем максимальные усилия для сокращения времени задержки пассажирских поездов

В настоящее время в пути задерживаются 39 поездов дальнего следования. В частности, 6 поездов следуют измененным маршрутом.

В конечные пункты уже прибыли 47 поездов.

Обо всех изменениях информируем пассажиров по СМС.

Сотрудники поездных бригад оказывают всестороннюю помощь и содействие пассажирам. В вагонах поддерживается комфортный температурный режим.

Железнодорожники делают всё возможное для сокращения времени отклонения от графика.

Пассажирам поездов, задержанных в Тамбовской области на время более 10 часов, будет начислено 4 000 баллов «РЖД Бонус».

Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», а также на сайте РЖД.

Круглосуточный бесплатный телефон Центра поддержки клиентов РЖД 8-800-775-00-00.

❗️ Железнодорожники восстановили движение поездов на станции Кочетовка-2 в Тамбовской области

Сегодня, 6 февраля, в 6:09 железнодорожники открыли движение по второму пути на станции Кочетовка-2 Юго-Восточной железной дороги.

Компания принимает все необходимые меры для сокращения времени задержки поездов и скорейшего ввода их в график.

В работах по ликвидации последствий происшествия было задействовано около 250 железнодорожников, пожарные и восстановительные поезда, специализированная техника. Специалисты убрали сошедшие вагоны-цистерны, уложили около 100 метров нового железнодорожного полотна.

Для координации работ по ликвидации последствий схода в РЖД действовал оперативный штаб под руководством главы компании Олега Белозëрова.

Напомним, 4 февраля в 15:34 мск на станции Кочетовка-2 в Тамбовской области произошёл сход вагонов грузового поезда с последующим возгоранием груза (бензин).