Выяснили, как будет применяться распоряжение правительства РФ, позволяющее туроператорам использовать деньги из Фондов персональной ответственности (ФПО) для выплат за несостоявшиеся туры на Ближний Восток.

Если кратко:
– Открывать ФПО или нет – должен решить сам туроператор
– На сбор заявлений от туристов есть время до 15 апреля. Выплаты возможны по турам, не состоявшимся с 28.02 по 31.03
– Платить будет «Турпомощь» в течение 60 рабочих дней после передачи инфо от туроператора

Распоряжение – это лишь одна из возможностей рассчитаться с туристами. В основном туроператоры настроены не обращаться к ФПО: предлагают перенос туров на более поздний срок или перебронирование на другие направления. Как оказалось, такие варианты осознанно выбирают многие туристы. Подробнее читайте в онлайн-журнале.

@tourdom

Сегодня в мэрии Москвы проходило вручение премий за вклад в развитие туризма. Среди лауреатов мы заметили Артура Мурадяна, который безусловно достоин!

Конечно, хотелось бы в этом ряду видеть и других руководителей туроператоров, которые показали пример большого профессионализма в ходе вывозной кампании их стран Ближнего востока. Но это наверняка еще впереди!
А пока поздравляем всех сегодняшних лауреатов.

@tourdom

Полмиллиона рублей все-таки не понадобится – семья из Брянска, о которой вчера писала Крыша ТурДома, получила билеты на завтрашний вывозной рейс Qatar Airways из Дохи. Большую часть дня они провели в волнениях и разъездах по офисам авиакомпании, где их не было в базе. Но сотрудники посольства настаивали: «Данные на вас подали, даже если не будет сегодня оповещений, к 7 утра езжайте в аэропорт». Вечером с туристами все-таки связались и прислали билеты. Они верят, что завтра их затянувшееся путешествие закончится.

Кстати, за сегодняшний день из систем бронирования так и не пропали свободные места в бизнесе и комфорте за 300 тыс. руб. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

🇶🇦❗️ Билеты на рейс из Катара в Москву появились в продаже на сайте компании, сообщает посольство РФ.

На сайте билеты стоят 5280 QAR (около 117 тыс. ₽), на агрегаторах чуть дороже — от 124 000 ₽. При этом ранее компания не продавала билеты онлайн, а только в катарском офисе, сообщает посольство.

Там же напомнили, что по информации Qatar Airways после 14 марта новых рейсов из Дохи в Москву до конца месяца не планируется.

Если у вас уже есть на руках билет из Дохи в Москву Qatar Airways, обратитесь к представителям авиакомпании в одном из отелей, а также заполните вот эту форму для Посольства РФ — оба действия могут помочь вам вылететь этим рейсом.

Если улететь не получится, можно самостоятельно покинуть Катар через Саудовскую Аравию, вот пост-инструкция. Власти Катара сегодня заявили, что больше не будут оплачивать пребывание в отелях застрявших туристов.

✈️ @ranarod

Заголовок будет в конце,
чтобы не было кликбейта (манипуляции, побуждающие читать текст из-за "кричащего" заголовка).

Поймите, мы не из тех, кто ищет события ради громких заголовков!
Да, иногда ерунда случается, но случается много и хорошего, и мы об этом также рассказываем.
Но сегодня история про пиццу.

Постараюсь кратко:

Я сделал два онлайн заказа в Pizza Hut самовывозом.
Я решил не платить доставке Pizza Hut по $2 за каждый заказ.
Я нанял отдельно курьера за $1, чтобы он доставил мне оба заказа.
Я изначально написал в описании доставки, что курьер должен зайти в Pizza Hut, забрать заказы, и доставить мне.
Назначили курьера - 3000 выполненных доставок, рейтинг 5.0
Я в чате приложения написал ему на чьё имя заказ, и повторил всю инструкцию.
Курьер приехал к ТЦ, и пишет мне "выносите заказ".
Я пишу: "Некому выносить, тебе нужно забрать самому, я об этом писал заранее"
Он пишет: "Но я не могу оставить свой мотик на улице. Если его украдут, кто мне даст другой?" и просит меня отменить доставку.
Я пишу: "Всё понимаю, но я заранее писал суть доставки"
Он пишет: "Тогда придётся отменить"
Я пишу: "Хорошо, очень жаль, что так получилось"
И отменяю доставку.

Через часик-другой мы пошли прогуляться до ТЦ всей семьёй, чтобы забрать наши заказы.
Приходим в Pizza Hut, говорим кассиру наше имя, он лезет в шкаф выдачи, и начинает ругаться на меня, мол "не отдам тебе заказы!".
Я показываю ему статус "готово к выдачи", и он начинает искать эти заказы в куче чеков.
К нему подходит женщина - старший менеджер, и говорит "делайте давайте", и улыбаясь, говорит мне в лицо "подождите, пожалуйста, скоро ваш заказ будет готов".
Я недоумеваю в чём дело, отхожу от прилавка к Кате, и начинаю ей пересказывать.
Мы недоумеваем теперь вдвоём (возможно и Полина была шокирована в коляске).
Набираю в переводчике "Удовлетворите мой интерес, чего кассир так возмущался?"
Она отвечает: "Потому что приходил уже курьер и забрал ваш заказ"
😲

То есть, курьер взял доставку, приехал на место, написал мне, что не будет выполнять доставку и попросил отменить её, потом поднялся за нашим заказом, и забрал его.
Техподдержка в приложении говорит, мол на курьера повлиять не может, ведь "доставка отменена клиентом".
Мы забрали наши повторно приготовленные пиццы.
Я в очередной раз извинился перед менеджером и кассиром за ситуацию.
И мы удивились тому, что такое вообще возможно.

Кто прав в ситуации? Кто виноват?

У НАС УКРАЛИ ПИЦЦУ! #Бразилия

⚡️ Дайджест новостей за 13 марта

🌎 Главное

▪️Росавиация ограничила срок действия сертификата эксплуатанта авиакомпании AZUR air до 8 июня 2026 года. Причина — выявленные нарушения после внеплановой проверки. Авиакомпания продолжит полеты, но должна устранить нарушения. Но сам AZUR air отменяет рейсы в Паттайю 🇹🇭 из Москвы, Самары, Уфы и Екатеринбурга с 25 марта до конца апреля. Программа завершается на месяц раньше запланированного срока. Рейсы на Пхукет из этих городов сохраняются.

▪️Qatar Airways 🇶🇦 планирует прямой рейс Доха — Москва 14 марта в 11:40 по местному времени. Это заключительный рейс в Россию до 28 марта. Власти Катара прекращают бесплатное проживание застрявших туристов с 15 марта.

▪️Air Serbia 🇷🇸 запускает прямые рейсы из Нижнего Новгорода в Белград с 19 мая. Полеты по вторникам и четвергам на Airbus A319, билеты от 19 240 ₽ в одну сторону, от 40 300 ₽ туда-обратно. Доступны стыковки в Европу и США.

💲 Остальное

▪️Etihad Airways 🇦🇪 подтвердила возможность транзита через Абу-Даби. Требуется подтвержденный билет до конечного пункта, бронь отеля при длительной пересадке не требуется. Пассажирам с билетами на 28 февраля — 21 марта доступны изменение даты до 15 мая или полный возврат.

▪️Flydubai 🇦🇪 сократила полетную программу из городов РФ до конца марта. Рейсы запланированы в Москву, Казань, Минводы, Махачкалу, Самару, Екатеринбург, Новосибирск, Уфу и Сочи. Петербург и Волгоград временно исключены из расписания.

▪️Аэрофлот запускает регулярные прямые рейсы из Краснодара в Анталью 🇹🇷 с 25 апреля. Четыре раза в неделю, с конца мая — ежедневно.

▪️Аэрофлот перекомпонует салоны 29 самолетов (Boeing 737-800 и Airbus A320), увеличив количество мест эконом-класса за счет бизнес-класса. Завершение к середине 2026 года.

▪️Победа возобновляет сезонные рейсы в Минск 🇧🇾 из Москвы (VKO) с 20 апреля (пн, ср, чт, пт, вс) и из Санкт-Петербурга с 29 марта (пн, ср, пт, вс, с 1 мая ежедневно).

▪️Vietnam Airlines повышает топливный сбор YQ на всех направлениях с 18 марта 2026 года. Для маршрутов между Россией и Вьетнамом он составит 156 EUR в эконом-классе и 160 EUR в бизнес-классе.

▪️Red Wings разрешила перевозить домашних животных на соседнем кресле в салоне самолета. Вес переноски с питомцем до 23 кг, габариты 50х40х40 см.

▪️Centrum Air открывает новое направление Ташкент — Красноярск с 29 марта. Полеты дважды в неделю (чт, вс) на Airbus A320.

▪️Минтранс РФ планирует увеличить срок запрета на полеты для авиадебоширов с одного года до трех лет, а также разрешить авиакомпаниям обмениваться списками таких пассажиров.

▪️Минтранс РФ разрешит брать в самолет детское питание и материнское молоко объемом более 100 мл. Впрочем в реальности обычно на досмотре закрывают глаза на превышение 100 мл в ручной клади у родителей с детьми.

▪️ГСЭ увеличит количество рейсов «Ласточек» на направлениях Сочи — Сириус и Сириус — Роза Хутор с 29 марта.

▪️Turkish Airlines 🇹🇷 приостанавливает полеты на Кубу 🇨🇺 с 27 марта. Последний рейс Стамбул — Гавана выполнят 27 марта, в апреле и мае полеты полностью приостановлены из-за резкого падения спроса и дефицита топлива на острове.

▪️РСТ 🇷🇺 предложил сбор для всех выезжающих за границу в единый гарантийный фонд для эвакуации туристов в кризисах.

⚡️ Ленту тревел-телеграма можно читать тут: https://samokatus.ru/travel-telegram-feed
⚡️ Live-рейтинг 100 самых выгодных направлений: https://samokatus.ru/best-deals
⚡️ Страничка с промокодами на отели: https://samokatus.ru/promocodes (промокод на отели 20% с макс. 50 000 ₽ заканчивается сегодня!)