Рейс FZ 8489 из Дубая с соотечественниками на борту прибыл в аэропорт Внуково

В аэропорту Внуково успешно приземлился рейс FZ 8489 авиакомпании flydubai. Воздушное судно Boeing 737-800 MAX доставило в столицу России 118 пассажиров, большинство из которых - граждане России, которые должны были вылететь рейсами авиакомпании начиная с 28 февраля. На выходе из зоны международных прилетов их встретили близкие, родственники и представители СМИ.

Производственные службы аэропорта Внуково обеспечивают безупречное обслуживание прибывшего воздушного судна, а также комфорт и безопасность его пассажиров.

Забота о пассажирах на 15 языках: кто отвечает за информирование и быстрое прохождение формальностей во Внуково

В Международном аэропорту Внуково пассажиров встречают не только указатели и табло, но и настоящая забота, воплощением которой стала Татьяна Беляева – начальник группы информации и обслуживания пассажиров. Сотрудники ее группы отвечают за целый ряд направлений. Это работа стойки информации, акустические объявления в терминале, обслуживание пассажиров, которым по прилету было отказано во въезде в страну, работа турникетов на входе в «чистую зону» аэропорта.

Работники стойки информации круглосуточно готовы ответить на возникающие вопросы, они же помогают людям ориентироваться в огромном пространстве терминала. Такая помощь особенно актуальна для тех, кто впервые оказался в аэропорту, а также для иностранцев. Поэтому подчиненные Татьяны Сергеевны владеют не только русским и английским, но и немецким, итальянским, испанским и другими языками, что позволяет найти общий язык с гостями из разных стран. Но самое главное – они умеют успокоить, подсказать маршрут и просто проявить человеческое участие в нестандартной ситуации.

Особое внимание во Внуково уделяется пассажирам, которым нужна дополнительная поддержка. Команда Татьяны Беляевой следит за работой первой линии турникетов на входе в «чистую зону». При необходимости сотрудники группы в ручном режиме открывают проход для мам с колясками и маломобильных пассажиров. А в зоне международных вылетов они направляют потоки пассажиров, чтобы ускорить прохождение паспортного контроля. Отдельные коридоры предусмотрены для семей с детьми, граждан России и Беларуси, а также для иностранных граждан. В результате прохождение формальностей становится максимально быстрым и комфортным.

В ведении группы находится и содержание пассажиров, которым по тем или иным причинам отказано во въезде в страну. Для них оборудованы специальные комнаты с учетом гендерных и религиозных особенностей. Подчиненные Татьяны Сергеевны сопровождают таких пассажиров до трапа самолета, заботясь в том числе об отправке их багажа. Это ответственная работа, требующая такта и выдержки.

За четкими и понятными акустическими объявлениями на 15 языках стоит не только современное программное обеспечение, но и чуткость людей в реальном времени. Как объясняет Татьяна Сергеевна, система может синтезировать объявление из готовых фраз, однако в особых случаях – например, когда нужно срочно найти потерявшегося ребенка – в эфир выходит живой дикторский голос.

Именно человечность – главное качество, на которое обращает внимание Татьяна Беляева, принимая на работу новых сотрудников. Не менее важны спокойствие, логическое мышление и искренняя заинтересованность в помощи людям. Ведь для кого-то аэропорт – привычная среда, а для других – новый и незнакомый мир, где так важно встретить того, кто мягко и понятно укажет путь.

#АэропортВнуково #ПрофессионалСвоегоДела #НашаГордость #ГражданскаяАвиация #ЛицаОтрасли #VKO

Аэропорт Внуково работает штатно в условиях снегопада

В районе аэродрома Внуково наблюдается слабый снегопад, при этом его интенсивность снижается. Аэродромная служба Внуково обеспечивает безопасность и регулярность полетов: с начала снегопада дважды была проведена очистка взлетно-посадочных полос, с территории аэродрома вывезено девять тысяч кубометров снега. С начала суток аэропорт обслужил 205 рейсов и 29 тысяч пассажиров по прилету и вылету.

Метеоусловия остаются в рабочих пределах: горизонтальная видимость составляет 9 тысяч метров, вертикальная — 300 метров. Коэффициент сцепления колес шасси со взлетно-посадочной полосой поддерживается в пределах нормы — 0,40.

При планировании поездки в аэропорт рекомендуем учитывать дорожную обстановку и по возможности пользоваться метро. Обязательно проверяйте статус своего рейса перед выездом. Актуальную информацию можно узнать:
• на онлайн-табло официального сайта аэропорта Внуково;
• по телефону справочной службы: +7 (495) 937-55-55;
• на информационных ресурсах авиакомпаний.

Желаем приятных полетов!

Международный аэропорт Внуково работает штатно в условиях снегопада

С начала суток 24 февраля аэропорт Внуково обслужил 165 рейсов и более 23,5 тысяч пассажиров. Воздушная гавань функционирует в штатном режиме, все службы продолжают работу по обеспечению безопасности и регулярности полетов.

С начала снегопада специалисты аэродромной службы провели четыре контрольные очистки обеих взлетно-посадочных полос без прерывания взлетно-посадочных операций. С территории аэродрома вывезено шесть тысяч кубометров снега.

Горизонтальная видимость составляет 1300 метров, нижняя граница облачности – 330 метров, коэффициент сцепления колес шасси со взлетно-посадочной полосой в пределах нормы – 0,37.

При планировании поездки в аэропорт рекомендуем учитывать дорожную обстановку и по возможности пользоваться метрополитеном. Обязательно проверяйте статус своего рейса перед выездом:

• на онлайн-табло официального сайта аэропорта Внуково;
• по телефону справочной службы: +7 (495) 937-55-55;
• на информационных ресурсах авиакомпаний.

В связи с введением временных ограничений на использование воздушного пространства аэропорт Внуково принимает и отправляет рейсы по согласованию с соответствующими органами.

В терминале проводится активная работа по предоставлению пассажирам услуг на период ожидания вылета (бесплатная питьевая вода, питание, при необходимости медпомощь, размещение в гостинице). Сотрудники аэропорта Внуково и авиакомпаний предпринимают все меры, чтобы вернуться к привычному расписанию полетов и штатной работе. Для комфортного ожидания рейсов в терминале доступны:

• Игровые пространства для детей
• Круглосуточно работающие комната матери и ребенка и медпункт
• 29 современных зарядных станций
• Бесплатные фонтанчики с водой
• Широкий ассортимент продуктов питания и питьевой воды в магазинах и кафе
• Капсульные отели на третьем этаже

Рекомендуем перед отправлением в аэропорт уточнять статус своего рейса на онлайн-табло аэропорта или по телефону справочной аэропорта +7 (495) 937-55-55. Также обо всех изменениях в расписании пассажиров информируют авиакомпании.

Аэропорт Внуково успешно прошел стресс-тест по осадкам в условиях рекордного снегопада

По обновленным данным Всемирной метеорологической организации, район аэропорта Внуково вошел в пятерку мест на планете, где выпало больше всего осадков в течение суток. Причиной мощного снегопада, обрушившегося на столичный регион 19-20 февраля, стал циклон, пришедший с севера Адриатического моря.

Два дня аэропорт работал в условиях настоящего климатического стресс-теста. И мы справились! Все производственные службы были переведены на усиленный режим работы. Сотрудники аэродромной службы круглосуточно обеспечивали безопасность и регулярность полетов в беспрецедентных условиях.

Итоги второго дня борьбы со стихией следующие: на 19:00 с начала суток 20 февраля взлетно-посадочные полосы чистились девять раз, с территории аэродрома вывезено 43 тысячи кубометров снега.

Отметим, что дорожная обстановка в московском регионе остается непростой. Поэтому при планировании поездки в аэропорт рекомендуем по возможности пользоваться метрополитеном.

Проверяйте статус своего рейса перед выездом:

• на онлайн-табло официального сайта аэропорта Внуково;
• по телефону справочной службы: +7 (495) 937-55-55;
• на информационных ресурсах авиакомпаний.

Международный аэропорт Внуково продолжает стабильную работу

День близится к завершению, однако снегопад в районе Внуково не утихает. Производственные службы аэропорта функционируют в усиленном режиме слаженно и без сбоев, принимая все необходимые меры для выполнения расписания.

Особое внимание уделяется состоянию взлетно-посадочных полос и обработке воздушных судов перед вылетом – эти процедуры могут занимать дополнительное время, однако они обеспечивают безопасность полетов, которая всегда остается для нас безусловным приоритетом. Также мы делаем все возможное, чтобы каждый пассажир отправился в путь с комфортом и минимальными задержками.

Мы благодарим пассажиров за понимание и терпение и напоминаем: если вы планируете поездку в аэропорт вечером или ночью, учитывайте возможные затруднения на дорогах, по возможности пользуйтесь метро. И самое главное – обязательно проверьте статус вашего рейса перед выездом. Актуальный статус рейса можно уточнить на онлайн-табло на сайте аэропорта, по телефону справочной службы Внуково +7 (495) 937-55-55 и на информационных ресурсах авиакомпаний.

Аэропорт Внуково продолжает работу в усиленном режиме

Несмотря на сложные метеоусловия, с начала суток 19 февраля аэропорт обслужил более 28 тысяч пассажиров и обеспечил выполнение 198 рейсов на прилет и вылет.

Вместе с тем, в связи с продолжающимся снегопадом время подготовки воздушных судов к вылету может быть увеличено. Это связано с необходимостью регулярной уборки снега на перроне и взлетно-посадочных полосах, а также противообледенительной обработкой воздушных судов.

Обстановка в терминалах спокойная, скоплений пассажиров и очередей не наблюдается. Регистрация на рейсы, пограничный и таможенный контроль, а также предполетные и послеполетные формальности проходят согласно установленным регламентам.

С учетом погодных условий рекомендуем при планировании поездок в аэропорт пользоваться метрополитеном. Заранее уточняйте статус своего рейса на онлайн-табло аэропорта Внуково или по телефону справочной службы +7 (495) 937-55-55. Также обо всех изменениях в статусе рейса информируют авиакомпании.

Аэропорт Внуково обеспечивает комфорт пассажиров и выполнение расписания полетов

Международный аэропорт Внуково принимает и отправляет воздушные суда в условиях затяжного сильного снегопада. Сотрудники аэропорта делают все возможное для борьбы со стихией. Аэродромная служба регулярно расчищает взлетно-посадочные полосы, рулежные дорожки и места стоянки воздушных судов. В уборке снега задействован дополнительный личный состав и 71 единица спецтехники.

В терминале аэропорта работают предприятия общепита и магазины, к услугам пассажиров фонтанчики с питьевой водой и зарядные станции для гаджетов. Авиакомпании обеспечивают пассажиров задержанных рейсов питанием и водой в соответствии с Федеральными авиационными правилами.

Рекомендуем перед выездом в аэропорт следить за статусом своего рейса и по возможности пользоваться метрополитеном. Актуальный статус своего рейса уточняйте на онлайн-табло аэропорта Внуково, по телефону справочной службы +7 (495) 937-55-55 и на информационных ресурсах авиакомпаний.

Аэропорт Внуково обеспечивает безопасность полетов несмотря на снежную стихию

Снегопад не прекращается, но аэродромные службы Внуково работают в усиленном режиме, чтобы обеспечить безопасность полетов. В расчистке взлетно-посадочных полос, рулежных дорожек и перрона задействован дополнительный личный состав и 71 единица аэродромной спецтехники.

С начала суток с территории аэродрома вывезено 12 тысяч кубометров снега. Это колоссальный объем работы, который наши специалисты выполняют в круглосуточном режиме. Благодаря регулярной контрольной очистке взлетно-посадочных полос поддерживается нормативный коэффициент сцепления шасси воздушных судов и обеспечивается безопасность взлетно-посадочных операций.

Возможны задержки вылета рейсов, связанные с обязательной противообледенительной обработкой воздушных судов. Актуальный статус своего рейса уточняйте на онлайн-табло Внуково, по телефону справочной службы аэропорта +7 (495) 937-55-55 и на информационных ресурсах авиакомпаний.

Аэропорт Внуково продолжает работу в условиях сильного снегопада

Непогода в районе аэродрома Внуково сохраняется в течение всего дня 19 февраля. Несмотря на это, воздушная гавань принимает и отправляет воздушные суда в соответствии с суточным планом полетов.
С начала суток обслужено 172 рейса и почти 25 тысяч пассажиров по вылету и прилету.

Аэродромная служба аэропорта задействует необходимое количество персонала и спецтехники для очистки взлетно-посадочных полос, рулежных дорожек и мест стоянки воздушных судов. Проводится обязательная противообледенительная обработка воздушных судов для гарантированного обеспечения безопасности полетов.

Актуальный статус своего рейса уточняйте на онлайн-табло аэропорта Внуково, по телефону справочной службы +7 (495) 937-55-55 и на информационных ресурсах авиакомпаний.

Аэропорт Внуково обеспечивает обслуживание рейсов в условиях снегопада

В районе Международного аэропорта Внуково продолжается сильный снегопад. Воздушная гавань принимает и отправляет воздушные суда в условиях ограниченной видимости. Аэропорт работает в соответствии с суточным планом полетов, однако есть задержки времени вылета, связанные с противообледенительной обработкой воздушных судов или поздним прибытием воздушных судов. Кроме того, командиры воздушных судов ряда авиакомпаний приняли решение о переносе или отмене рейсов, так как текущие погодные условия не соответствуют метеоминимуму экипажей.

Все службы переведены на усиленный режим работы, в уборке снега задействован дополнительный личный состав и 71 единица аэродромной спецтехники. С начала суток с территории аэродрома вывезено более девяти тысяч кубометров снега, контрольная очистка взлетно-посадочных полос проводилась восемь раз. На 14:00 горизонтальная видимость составляет 2000 метров, вертикальная - 360 метров. Коэффициент сцепления колес шасси воздушных судов со взлетно-посадочной полосой в пределах нормы - 0,40.

Международный аэропорт Внуково принимает все меры по выполнению расписания, при этом безусловным приоритетом остается безопасность полетов. Пассажиры задержанных рейсов обслуживаются в соответствии с Федеральными авиационными правилами. Они обеспечены горячим питанием и водой, при необходимости авиакомпании организовывают размещение в гостиницах.

При возможности для поездки в аэропорт выбирайте метрополитен. В случае отмены вашего рейса приезжать в аэропорт не нужно. Актуальный статус своего рейса уточняйте на онлайн-табло аэропорта Внуково, по телефону справочной службы +7 (495) 937-55-55 и на информационных ресурсах авиакомпаний.